隨著“一帶一路”戰(zhàn)略引領作用凸顯,國內眾多企業(yè)紛紛出海,更多中國企業(yè)進入全球領先行列。2020年9月T研究整理了一份出海企業(yè)研究報告顯示,我國的出海項目涵蓋了游戲,開發(fā)者服務,移動應用,電子商務,旅游服務,物流企業(yè)以及其他眾多行業(yè),數量高達6200+。越來越多的中國企業(yè)在海外投資時,遵循著共商、共建、共享、共贏的模式,積極了解各種相關數據合規(guī)要求以及跨境海外數據政策,以確保收集和使用的數據符合相關政策要求。在提高自身數據合規(guī)意識的同時,也積極推動著世界經濟向著合作共贏的方向發(fā)展。

一、中國企業(yè)出海數字化發(fā)展的必然性
當前,在新一輪產業(yè)變革和數字全球化的浪潮席卷之下,數字化發(fā)展正在成為全球經濟發(fā)展的重要趨勢,也是中國出海企業(yè)加速實施布局的重點。全球著名咨詢機構麥肯錫公司全球研究院在《中國數字經濟如何引領全球新趨勢》中指出,中國擁有全球最大的電子商務市場,中國已成為塑造全球數字化格局的重要力量,其數字全球化進程方興未艾,將從產業(yè)投資、商業(yè)模式和全球治理等多個領域引領全球新趨勢。在中國經歷數字化變革脫穎而出的企業(yè)很有可能擁有龐大體量,足以影響全球數字化格局。
為了加速推進出海企業(yè)數字化發(fā)展,國家也出臺了一系列政策為數字化發(fā)展保駕護航。在兩會召開期間,李克強總理在做《政府工作報告》時表示:“要加快數字化發(fā)展,打造數字經濟新優(yōu)勢,加快數字化社會建設步伐,提高數字政府建設水平,營造良好數字生態(tài),建設數字中國。”很顯然,在行業(yè)趨勢及國家政策的支持下,對于中國出海企業(yè)來說,數字化發(fā)展已成為必然趨勢。
二、網絡與數據是中國企業(yè)出海數字化轉型的核心
數字化發(fā)展的核心是對數據價值的充分挖掘和運用,以創(chuàng)造新的生產力。從技術層面來看,具體體現為企業(yè)數據平臺的建立、數據采集,分析,挖掘和智能場景的拓展。從出海企業(yè)成功案例來看,進入數字經濟的企業(yè),一般以從互聯(lián)網起步的頭部行業(yè)為主,例如以小米為代表的高端消費品行業(yè)等等。近年來,傳統(tǒng)行業(yè)中的先進企業(yè)也快速進入這一行列,其路徑一般來說是從信息系統(tǒng)全面建設基本完成開始,逐步進入大數據,企業(yè)級數據倉庫,數據湖以及數據中臺建設、數據分析場景及數據驅動應用開發(fā)、再到全面數據服務化和智能創(chuàng)新應用這樣一個過程。因此,無論是傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網化、智能化、數據化改造還是新興行業(yè)、新型商業(yè)模式,任何一個中國企業(yè)的想要數字化發(fā)展都首先必然涉及網絡和數據。
正如曾鳴先生在《智能商業(yè)》中一再強調的,智能商業(yè)的雙螺旋是網絡協(xié)同和數據智能。在中國出海企業(yè)數字化變革中,網絡和數據無疑占據核心位置。因此,在中國企業(yè)數字化發(fā)展的過程中,每個企業(yè)都應該關注本企業(yè)的網絡安全與數據合規(guī)問題。

三、網絡安全與數據合規(guī)的重要性
企業(yè)的原數據、衍生數據、數據的算法等,是數字化企業(yè)的寶貴資產以及核心競爭力。網絡安全與數據合規(guī)建設,是確保企業(yè)合規(guī)使用數據,維護企業(yè)資產價值和核心競爭力的重要前提和保障。網絡安全不合規(guī),或者數據處理不合規(guī)都會直接導致企業(yè)持有的數據資產價值甚至企業(yè)本身價值的降低甚至歸零,在投融資并購、上市、融資、爭取政府采購項目等情形下喪失交易機會。
因此,數據合規(guī)意識是企業(yè)走出去的重要條件。企業(yè)走出國門,只是實現了跨國經營的第一步,更重要的是走出去,真正融入當地市場,融入當地經濟。能否走出去,企業(yè)的數據合規(guī)意識是重要考量。歐盟率先頒布了《通用數據保護條例》GDPR,一項具有里程碑意義的立法,賦予歐盟公民更直接地控制其個人信息處理方式的權利,并幫助他們保護自己的數據隱私。緊接著,美國國會通過了《澄清境外合法使用數據法案》。此外,中國也頒布了《企業(yè)境外經營合規(guī)管理指引》等,來保障數據的合規(guī)性。
四、中國企業(yè)出海數據合規(guī)對策的建議
在各行業(yè)數據保存與安全上升到法律層面之后,首要需要考慮的是如何實現數據的長期保存。傳統(tǒng)存儲管理模式下,隨著數據訪問頻率從熱到冷,一般會將其遷移到更低廉的存儲介質中,如光盤或者磁帶庫,但是隨著大數據的深入應用,追求數據永活,最大化數據價值也必須考慮,在傳統(tǒng)存儲模式下,顯然無法輕易在數據長期保存的同時還能實現數據永活。這時候,更多的企業(yè)借助了CRM客戶關系管理系統(tǒng)軟件來進行數據管理。CRM是一種新型商業(yè)策略,更是一種管理思想,它能夠以客戶數據的管理為核心,利用信息科學技術,實現銷售(Sales)、客戶服務(Service)、場營銷(Marketing)等流程自動化,并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)。它不僅能夠幫助企業(yè)實現數據的長期存儲,而且當數據信息越來越多的時候,借助CRM系統(tǒng)中的數據分析模塊分析數據,能夠幫助有經驗的營銷人員進行更高效準確的決策。

瑞泰信息數字化解決方案是基于微軟Dynamics 365平臺,支持集團化、多產品架構、多業(yè)務形態(tài)的端到端整合方案。在數據分析模塊能夠基于客戶需求自定義不同的報表,比如客戶的銷售排名、新客戶、新產品等等多維度分析。也可以基于不同的角色設計不同的儀表板。此外,對于BI有更高要求的企業(yè),系統(tǒng)內置了PowerBI,實現基于區(qū)域、產品、客戶等多維度的銷售分析,以及公司、團隊、代表等不同層級的績效分析,便于進行營銷決策和績效考核。
其次,在數據和隱私保護方面,企業(yè)應當重視當地法律的合規(guī)性以保護數據和信息的安全。目前,微軟云在全球已經通過57個合規(guī)認證,是全球第一家在合同中向用戶提供合規(guī)承諾的云提供商。其強大的技術和法務團隊熟知各國的本地法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,能夠幫助中國企業(yè)出海符合安全合規(guī)要求,比如歐盟的GDPR等。如果沒有相關的認證,企業(yè)可能會面臨天價罰款。目前,微軟和瑞泰信在助力中國高端企業(yè)出海的案例上擁有海爾國際、小米國際、TCL電子、天馬微電子、宏發(fā)電聲、鷹普全球、隆基光伏、亞薩合萊全球等諸多標桿案例。
在全球數字經濟競爭加劇的今天,一流的企業(yè)不僅要具有產品質量、售后服務等硬實力,還有擁有數據合規(guī)管理和數據合規(guī)文化等軟實力。數據合規(guī)意識,是企業(yè)出海“走上去”的時代呼吁。“走出去”的中國企業(yè)在當地經營有了立足之地,有了“入場券”后,下一步追求的目標是“走進去”和“走上去”,成為當地的優(yōu)秀企業(yè),成為本土化的卓越企業(yè),成為中國對外開放的“形象大使”。


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